電通マン３６人に教わった３６通りの「鬼」気くばり｜ホイチョイ・プロダクションズ

戦略的気配り。僕の勤めていた会社でもこの人について行けば昇進できそうという人気の上司みたいな人がいてそこには小判鮫のように張り付く部下が大勢。僕は下層の方でぶつぶつ文句を言うタイプだったのであまり関わり合いがなかったが、その上司に対するアピール合戦の様相が強くなんだかなあと横目で見ていた。しかしそう言う人ほど引っ張り上げられるのも事実、スキルの一つとして認めてあげるしかなさそうだ。

「気配り」で成功を生んだ事例

ビジネス社会で、「気くばり」が成功を生んだ事例を見てみよう。

現代の広告業界で気くばりの達人と評された人物の一人に、日本初の民間放送を 興し、プロ野球パシフィック・リーグの創設の立て役者となった、 小 谷 正 一（１９１２～１９９２） がいる。小谷正一（通称こたに　しょういち） は、気くばり一つで人々の心を摑み、数々のビッグ・プロジェクトを成功に導いた伝説の名プロデューサーだが、彼の気くばりの中でも最も有名なのが、この話だ。

１９５５年、小谷正一が、有楽町で『ビデオホール』というラジオ放送番組収録用ホールを経営していたときのこと。小谷は、ホールの名を世間に認知させるため、フランスからパントマイムの第一人者マルセル・マルソーを招き、公演を行った。このとき小谷は、夫に同伴して日本にやって来たマルソー夫人のお世話役の部下に、こう命じた。 「女性がショッピングするとき、二つの商品を手にして、どちらを買おうか迷うときが必ずある。マルソー夫人が迷って買わなかった方の物が何だったか、全部記録してこい」

部下は小谷の命令を忠実に守り、夫人が何を買って何を買わなかったかを仔細に報告した。その報告を受けた小谷は、マルソー夫妻が羽田を発つとき、大きな箱に、夫人が迷って買わなかった方の商品をまとめて入れて、プレゼントした。 　女性が最後まで迷ったというのは、その商品を気に入った証拠である。中には、あちらを買えばよかった、と後悔したものもあったに違いない。小谷正一はそれを全部買って夫人に贈ったのだ。マルソー夫人が大喜びしたことは言うまでもない。

その様子を見ていたマルソーは、「コタニの招きなら、いつでも日本に来る」と言い残して日本を去ったという。