広告ビジネスは、変われるか?｜安藤元博｜テクノロジー・マーケティング・メディアのこれから

Googleの収益構造は広告ですが、YouTubeなどの広告の効果ってどうなんだろう？見たい動画の合間にいらん広告が流れて鬱陶しいだけで広告まともにみることはないと思うのだが。逆に広告の頻度が高いYouTuberは避けるようになったりすることもあるかと思うのだけれども。

広告ビジネスにおけるクリエイティブとは何か？

テクノロジーの進展とメディアの変質、「生活者インターフェース市場」の勃興は、広告会社が元来有しているクリエイティブ機能の意味をも変えます。

これまで広告会社のクリエイティブとは、「広告のクリエイティブ」でした。テレビや新聞、ポスターといった「広告枠」の中で生活者の新たな興味や欲求、ワクワクを刺激する、という能力だったと言ってよいでしょう。しかしこれからは狭義のメディアのみならず、生活のあらゆる側面がインターフェース化し、コミュニケーションが生じます。

そのとき企業は「訴求メッセージ」を一方的に発するのではなく、サービスを通じて生活者に新たな「体験」を問いかけ、提供し、生活者と相互にコミュニケーションしながら新たな価値を探り、いわばともに創造するようになります。広告会社が提供するクリエイティビティとは、企業が提供しようとする生活体験、サービスを生活者とともにいかにいきいきしたものにするのか。そこでどのような価値を生むかということそのもののクリエイティブになるのです。

例えばＭａａＳ（モビリティ・アズ・ア・サービス） は、その使われ方によってさまざまな可能性を持っています。スマートシティにおけるシームレスな移動、といったいわば「派手」な側面も持ちますが、社会の「移動」問題を考えると、過疎化する地方における交通手段をいかに確保していくのか、といった問題も同様にきわめて重要です。

少子高齢化や行政の財政難などにより深刻化する地方の交通問題をいかに解決するか、という課題に対して、人をＡ地点からＢ地点に効率的に移動させるサービスはテクノロジーを使えば実現できます。しかし、それだけで地域の抱える本当の課題は解決されるのか。