失敗の科学｜マシュー・サイド｜失敗から学習する組織、学習できない組織

パイロットは何百人という数の乗客の命を預かっている以上ミスは許されない。しかし、実際にはニアミスは結構起こっていたりしてそれも罰せられない仕組みだそうだ。今でこそレーダーなどの技術でこうしたミスが起こらないようアラートで知らせてくれる仕組みが秀逸なので事故に至ることはほとんどないが、空の旅って密室で逃れられないのでやっぱり怖い。

誰でも、いつからでももう力は伸ばすことができる

２００４年、アメリカの心理学者、アンジェラ・リー・ダックワースは、ウェストポイントの士官候補生を対象に、「 グリット（やり抜く力）」に関するアンケート調査を行った。その内容は、上述の「全候補生スコア」とは比べ物にならないほどシンプルだ。５分もあれば終わるもので「始めたことは最後までやり抜く」「失敗や障害は気にならない」といった基本的な 12 項目について、士官候補生が自分自身を１～５で評価するだけだ。

ダックワースは、この「グリット・スコア」──いわば、失敗しても根気強く「やり抜く力」のスコア──を使えば、陸軍の科学的な「全候補生スコア」よりも効率的に、ビーストバラックを完遂する精鋭を見極められるのではないかと考えた。

結果は明白だった。「グリット・スコア」のほうが、「全候補生スコア」よりはるかに高確率で誰が精鋭かを指し示していた。ダックワースはその後５年間このアンケート調査を続けたが、５年とも結果は同じだった。知力や体力よりも、「やり抜く力」の高さのほうが、より確かな指針となったのである。

ダックワースは、２００５年の全米スペリング・ビー（子どもたちが英単語のスペリング力を競う大会）の出場者にも、同様のアンケート調査を行った。単語は勝ち進むごとに難しくなっていく。たとえば２０１３年大会の決勝では、「kaburi（オカガニ）」「cipollino（大理石の一種）」「envoûtement（呪術の儀式）」などの単語が出た。

この調査でも結果は明白だった。グリット・スコアが平均以上だった出場者は、そうでなかった同年齢の出場者より、 40％も多く勝ち進んだのである。