迷惑行為はなぜなくならないのか？｜北折 充隆｜「迷惑学」から見た日本社会

スマホが普及した今、なんとなく通話はダメで着信音や通知音もダメ、メールやイヤホンをつけての動画視聴やゲームはOKみたいな音が鳴らなければOKみたな暗黙のルールが確立されたような。とりあえず音がでなければOK。

スマホのマナー

この研究を指導しているとき、非常に印象に残ったのが、携帯マナーであった。集計表を見ながら筆者は両氏に「携帯電話で通話する人というのは、さすがに１人もいなかったんですね」と質問した。すると、こんな言葉が返ってきた。 「今どき電車の中で大声を出して通話しているような人なんていません。それよりも、これから数年の内に、絶対に問題になるのがスマートフォンです！」

たしかにｉＰｈｏｎｅやＡｎｄｒｏｉｄ携帯といったスマートフォンは、すでに標準的な地位を確立しつつある。筆者が５年以上使っているガラケーの方が、すでに隅に追いやられつつある。

観察の際、両氏が気になったのは、これらのスマートフォンを、両手で操作している人の存在であった。

スマートフォンの利用者数を集計することを、両氏は想定していなかったので、どの程度の人数いたのかは明らかでない。しかし、吊り革につかまることもなく、壁にもたれることもなく、立ったまま両手で操作をしていた人が、やたら目についたとのことであった。その人たちは、減速したときによろめいたり、隣の人にぶつかることもあったという。

両氏の報告に基づけば、観察を行った２０１１年 10 月当時、スマートフォンはまだまだ普及途上にあり、手にしていた比率は、学生や社会人が圧倒的に高かった。今後、高校生などの層にも浸透してくるにつれ、スマートフォンの問題はクローズアップされてくると、彼女たちは指摘して卒業していった。１年以上経った今、その指摘は的中しつつある。

リクルート進学総研が、２０１３年６月 28 日から７月１日の間に、高校生８００人を対象としたネット調査に基づけば、２０１１年には 14・９％ だったスマートフォンの保有率が、２０１３年には 55・０％ となっている。２年間で４倍近くの増加である。また総務省は、ほぼ同時期に同様の調査をしているのだが、それによると保有率は84％にまで達しているという。これほどの勢いで低年齢層にまで普及が進めば、今後その利用法が、看過できないレベルで問題化してくる可能性は高い。

スマートフォンにまつわる迷惑行為というと、シャッター音を消す機能を使った「盗撮」の問題が、近年クローズアップされている。ただ、これは現状、迷惑行為防止条例違反として検挙されることが多く、社会的評価としては、犯罪として処断されている。