クレイトン・Ｍ・クリステンセン

顧客データや市場分析、スプレッドシートに表れる数字だけがイノベーションの成否を分けるわけではない。鍵は「顧客の片づけたいジョブ（用事・仕事）」にある。 生活に身近なジョブを探す 世界には洪水のようにデ ...