齊木茂人

Book

お客様相談室の教科書|齊木茂人|相談室の魅力を打ち出し、役割全般を記した本

お客様相談室、カスタマーサービスの価値向上は、顧客や社会からの信頼を高め企業価値の向上につながります。どのような取り組みが価値向上につながるのかを伝えます。 お客様対応3つの方針「迅速」「正確」「丁寧 ...

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