ブックレビュー

お客様相談室、カスタマーサービスの価値向上は、顧客や社会からの信頼を高め企業価値の向上につながります。どのような取り組みが価値向上につながるのかを伝えます。 お客様対応３つの方針「迅速」「正確」「丁寧 ...

依存症治療の一番の課題は本人が治療を受けようとしないこと。初期介入はそのための技法で、正しく行えばかなりの確率で治療までもって行けます。本書は初期介入を体系化に学べる初めての援助職待望の本。便利なチェ ...

インバウンドや外国人労働者の増加する日本において、今一度、価値観の多様性について考えてみる機会を設けてはいかがでしょうか？多様性はなぜ認められないのか。価値観の多様性とはそもそも何なのかを考えるきっか ...

3人の息子をスタンフォード大学に入学させ、自身もそこで教育博士号を取ったアグネス・チャンさんによる、今すぐできる育児のアイデア70。 とにかくいっぱい話しかけて ママの声は音楽と同じ 良い親子関係を築 ...

税金の基本的な仕組みを学び、政治家や専門家に任せっきりにせず、納税者としての権利と義務を知ること。日本一わかりやすい税金の入門書が爆誕！ 日本の税金は安い？　高い？ それでは、現代の日本における税金が ...

読者を励まし勇気づける著者の逆説的メッセージ「人生は不安で当然。安心などする必要はない」…etc 頭が良くなる思考術であなたの脳内をアップデート！ ファッションは礼儀だ 身を飾ったところで人生が美しく ...

ビジネスマンの著者から若いあなたへ贈られた「人として大切なこと」。勉強や友達、家族との関係、将来への不安など様々な悩みを抱える13歳の君を手助けするための1冊。 限界 をこえたと思ったら、もう 努力 ...

100円ショップなどに並ぶ商品の中にはアイデアの詰まった発明品的な商品も多い。そんな便利を生み出す原動力は身近な生活にある。生活に不便を感じた時が発明のチャンス！試作品の作り方から特許出願の書き方、企 ...

老後の資金2,000万円とか3,000万円とか言いますが、本書では、『投資ありきを否定』⇒『銀行などでも増やせる』⇒『投資は趣味』『王道の投資術』といった独自の視点から、老後のお金の不安を払拭する方法 ...

子育て中の人なら誰もが気になる嘘やいじめ、スマホやネットの利用、性への関心などについて膨大な研究データをもとにわかりやすくユーモラスにまとめた1冊。 わがまま改善プログラム　その② 「お手伝い」をさせ ...

値上げ、実質的増税など何かとお金のかかるこのご時世、やっぱり不安なのでお金を貯めます！貯金があれば精神安定剤になります。およそ3800人の貯金ゼロ家計を再生させてきたコンサルタントが収入が少なくてもお ...

あなたの人生を大きく変える可能性を秘めている素晴らしい人生のつくり方を伝授する指南書。分野を10に分け合計100項目で構成されています。3分で読めるように簡潔にまとめられた各項目。内容についてよく考え ...

「マニャーナ」とはスペイン語で「明日」。「マニャーナの法則」は「今日発生した仕事は、明日やる」を原則とすることで、これまでの時間管理のセオリーの限界を解決します。 「ノー」が上手に言える人になる ある ...

40代突入で誰もが感じるモヤモヤ、「40歳の壁」の正体を解析し、自分らしく生きるために「人生の後半戦をどうデザインしていくか？」を考えるための書籍。あと40年、どう働く？どう生きる？ アウトプットは「 ...

頑張りすぎてしまいある日、限界がきてポキっと折れてしまう前に、仕事・人間関係・子育て・介護など、誰かのためにはやめる。「① 休む・逃げる」→「②自分を気づかう、自分を大切にする」習慣を身につける方法を ...

人生100年時代、健康であればあながち嘘ではないこのロングゲーム。目先の仕事で忙しいだけでは何も手に入らない。世界的企業のように私たち個人にとっても長期戦略は必要。この本を読めば短期的成果ばかりを求め ...

片づけてもすぐに散らかってしまう。すぐにイラッとしてしまう。休んでも疲れが取れない。何もやる気が起きない。片づけるのが面倒くさい。もしこのような状況なら今のあなたの部屋に問題がある可能性が。ストレスな ...

人間性を高く保ち、日々成長を続けるために必要な習慣を実践的なアクションを提示しながら紹介していく。仕事と人間関係の両立を可能にする生き方の教科書。 損に思えても、ムダに思えても、愚直に素直に 素直に行 ...

コロナ禍で困難が重複するシングルマザー、DV等でステイホームがままならない少女。非正規雇用の待遇に怒りをあらわにする人、孤立感から自殺まで考えてしまう人。コロナの影響を受け始めて数年。その間、世の中の ...

自分というものがないのに自身を守ろうとする悲しい性格。うまくやろうとするほど空回り。人間関係にこだわらず心の悩みを解決するスペシャリストによる生き方のお悩み相談。 親に甘えることのできなかった子ども時 ...

疲労が溜まると色々な事に悪い影響を及ぼす。それゆえの生きづらさを感じる人も多いのでは？本書では「心を強くする方法」でも「自己肯定感を上げる方法」でもなく、とにかく「何もしない」こと、つまり休むことに焦 ...